Déclaration de la ministre Tracy-Anne McPhee sur la halte-chaleur de l’édifice Jim-Smith

Déclaration de la ministre de la Santé et des Affaires sociales Tracy-Anne McPhee :

« Nous continuons de veiller à ce que toute la population ait accès à des espaces sûrs et accueillants où se réchauffer, et je suis ravie de faire le point sur la halte-chaleur de l’édifice Jim-Smith.

« Cette halte-chaleur a rouvert le 4 novembre 2024 dans le cadre du Plan d’action pour la sécurité du centre-ville de Whitehorse du gouvernement du Yukon.

« Cette initiative s’inscrit dans la continuité du succès du projet pilote de l’an dernier, qui avait mis en lumière le besoin manifeste d’avoir des espaces accessibles et adaptés où la population peut se réchauffer, tisser des liens et obtenir des services essentiels. Depuis sa réouverture en novembre dernier, la halte-chaleur demeure populaire, les visites hebdomadaires ayant passé de 110 durant la première semaine à 411 à la fin de février. En date du 7 mars, elle avait enregistré 3 195 visites.

« Ces chiffres indiquent clairement que la population profite de ce service, et nous demeurons résolus à voir à ce que cet espace continue de répondre aux besoins de la collectivité. La rétroaction des visiteuses et visiteurs a été extrêmement positive, un signe de l’importance de cette initiative. Une personne a décrit la halte-chaleur comme un “espace formidable, digne d’une note globale de 10 sur 10”, tandis qu’une autre a loué le personnel comme étant “amical, humain et authentique”.

« D’autres ont souligné la bienveillance du personnel et l’atmosphère accueillante du centre, qui serait “le meilleur endroit, avec le meilleur personnel; c’est fantastique”.

« La halte-chaleur est ouverte du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, et offre un éventail de ressources de soutien, notamment :

• des espaces accueillants où les gens peuvent se rassembler et se reposer au chaud;
• des collations et des boissons gratuites;
• du matériel de réduction des risques et des produits d’hygiène menstruelle;
• des ordinateurs et une connexion Internet, et des services d’imprimerie et de téléphonie;
• des billets d’autobus individuels et des laissez-passer mensuels gratuits, dans le cadre de l’accord de soutien de 2023 visant à remplacer les recettes découlant de la vente de titres de transport en commun;
• l’accès sur place à des intervenantes et intervenants de proximité dévoués, dont une travailleuse sociale ou un travailleur social, qui offrent du soutien et orientent les gens vers les services.

« Pour que le soutien communautaire reste offert à différents endroits, en plus des services de la halte-chaleur, une intervenante de proximité se trouve à la Bibliothèque publique de Whitehorse.

« En ce Mois du travail social, il est particulièrement important de souligner le rôle vital que jouent les travailleuses sociales et les travailleurs sociaux dans le soutien offert aux personnes composant avec de grandes difficultés. Leur expertise et leur compassion sont essentielles pour que des espaces comme la halte-chaleur de l’édifice Jim-Smith servent non seulement de lieu où se réchauffer, mais renforcent aussi le soutien grâce à l’aide concrète qu’ils proposent et aux liens significatifs qu’ils permettent de tisser.

« Cette initiative reflète les valeurs de compassion et d’inclusion qui sont au cœur du travail de notre gouvernement. Elle s’inscrit dans notre vaste travail visant à créer un centre-ville de Whitehorse sécuritaire, accueillant et positif pour tout le monde.

« Le projet pilote initial s’est déroulé du 18 mars au 17 mai 2024, période durant laquelle la halte-chaleur a enregistré 1 245 visites – une moyenne de 29 par jour – et où 379 billets d’autobus ont été distribués.

« Nous savons que les difficultés que rencontrent les personnes vulnérables sont complexes et multidimensionnelles. Un espace comme la halte-chaleur de l’édifice Jim-Smith n’est qu’un pas dans notre démarche d’amélioration globale de la sécurité publique, de la santé et de l’inclusion sociale dans le territoire.

« La rétroaction des visiteuses et visiteurs nous montre aussi que la halte-chaleur est un espace parfait pour se détendre, travailler et accéder à des ressources indispensables. Beaucoup de gens visitent la halte-chaleur en plus de recourir à d’autres services communautaires comme ceux de la Bibliothèque publique de Whitehorse, du Skookum Jim Friendship Centre et du Centre multiculturel du Yukon.

« Cette utilisation révèle que la halte-chaleur sert de complément aux autres ressources afin que personne ne soit laissé pour compte. Notre gouvernement reste déterminé à adapter son approche à la lumière de la rétroaction de la communauté et de l’évaluation continue des services.

« À la fin de l’hiver, nous évaluerons les retombées de la halte-chaleur et étudierons les occasions d’amélioration afin de continuer à répondre aux besoins de la population.

« Je tiens à remercier le personnel et les intervenantes et intervenants de proximité dévoués qui rendent cette initiative possible. Grâce à leur travail, les personnes qui se rendent à la halte-chaleur reçoivent le soutien et le respect qu’elles méritent.

« Nous sommes résolus à poursuivre ce travail aux côtés de nos partenaires communautaires, et j’ai hâte d’entendre les Yukonnaises et les Yukonnais sur les avantages qu’elles et ils ont tirés de cet espace durant l’hiver. »