Le ministère de la Santé et des Affaires sociales met en œuvre Heidi Health, un outil d’aide à la prise de notes, dans plusieurs cliniques qui relèvent du Ministère. Cet outil de transcription propulsé par l’intelligence artificielle (IA) sera utilisé au Centre de santé Constellation, à la clinique médicale de Dawson, à la clinique sans rendez-vous de Whitehorse, au programme Vie saine du Yukon et au Programme de sages-femmes du Yukon.
L’outil clinique Heidi Health est conçu pour faciliter la prise de notes en temps réel pendant les consultations. Au début du rendez-vous, on informe le patient de l’utilisation de l’outil, et le patient peut choisir d’accepter ou de refuser la transcription de la consultation. Si la personne y consent, Heidi Health transcrit automatiquement et exactement la conversation pendant le rendez-vous. Cette transcription réduit le temps consacré aux tâches administratives, améliore l’exactitude de la documentation et permet au personnel clinique de se concentrer pleinement sur la patientèle pendant les rendez-vous.
Heidi Health répond aux exigences canadiennes en matière de confidentialité et de sécurité; les renseignements personnels sur la santé sont traités conformément aux normes nationales.
L’utilisation de Heidi Health est destinée à améliorer l’expérience des soins pour le personnel clinique et la patientèle du territoire. Le recours à cette nouvelle technologie s’inscrit dans le cadre des objectifs du gouvernement du Yukon visant à moderniser la prestation des soins de santé, à mieux soutenir les prestataires de soins et à améliorer l’expérience de la patientèle dans le système de santé du territoire.
Le gouvernement du Yukon est déterminé à soutenir les professionnelles et professionnels de la santé et à améliorer les résultats en matière de santé et de mieux-être pour la population du Yukon. Notre investissement dans l’outil de transcription propulsé par l’IA Heidi Health est une étape importante dans l’utilisation de l’innovation technologique pour améliorer l’expérience de la patientèle. Nous remercions le personnel qui a participé à l’instauration du programme et l’équipe de Heidi Health. La disponibilité de cette technologie dans notre système de soins de santé est possible grâce à leur engagement et à leur travail acharné.
Nous sommes heureux de nous associer au gouvernement du Yukon pour fournir au personnel clinique du territoire l’outil de transcription propulsé par l’IA Heidi Health. Cet outil permet de se concentrer davantage sur la patientèle en réduisant le fardeau administratif. En adoptant Heidi Health, le Yukon soutient les soins à la patientèle et le mieux-être du personnel clinique tout en donnant un exemple à l’échelle nationale de la façon dont les administrations peuvent adopter l’innovation pour transformer la prestation des soins de santé.
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Heidi Health est un outil de transcription propulsé par l’IA qui est utilisé pour plus de 2 millions de consultations avec la patientèle chaque mois au Canada.
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Des cliniques privées du Yukon et divers établissements de soins de santé au Canada et dans le monde entier utilisent déjà Heidi Health.
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Le gouvernement du Yukon a procédé à l’évaluation des facteurs relatifs à la vie privée et à l’évaluation des risques pour la sécurité de l’outil, qui portent sur les pratiques en matière de protection des données de l’outil et les risques pour la sécurité qui pourraient en découler.
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Heidi Health fait gagner du temps précieux et de l’énergie mentale au personnel clinique, qui peut ainsi se concentrer sur la relation avec la patientèle et l’amélioration des résultats des soins.
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Puisque l’outil réduit le temps à consacrer à la prise de notes, le personnel clinique peut se concentrer davantage sur les soins à la patientèle, sans interruption, tout en ayant accès à une documentation médicale précise et de qualité élevée.
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Les données provenant de la mise en œuvre de Heidi Health ailleurs au Canada et dans le monde montrent que son utilisation permet de gagner environ 2 heures par jour par professionnel de la santé. De plus, les utilisateurs et utilisatrices déclarent consacrer 85 % moins de temps à la tenue de dossiers.
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Le personnel clinique prend connaissance de chaque note créée par Heidi Health et l’approuve avant de la copier dans le dossier médical électronique du patient. L’outil, qui prend en charge plus de 115 langues, est compatible avec les plateformes en ligne et hors ligne.
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Parmi les membres du personnel clinique qui utilisent Heidi Health, citons les médecins, les infirmières praticiennes, les infirmières autorisées, les infirmières auxiliaires autorisées, les travailleurs sociaux, les diététistes, les pharmaciens, les spécialistes de l’activité physique ainsi que les auxiliaires.
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Le ministère de la Santé et des Affaires sociales continue d’explorer les technologies et les outils novateurs susceptibles d’être utiles au personnel clinique.
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Cette initiative s’inscrit dans le cadre d’engagements plus vastes du gouvernement visant à améliorer l’efficacité et la réactivité du système de santé au Yukon.
Mairi Macrae
Communications
Santé et Affaires sociales
867-332-9198
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