Remise des Prix d’excellence et d’innovation du premier ministre à des fonctionnaires du Yukon

Personnes lauréates

Jessica Smith
Catégorie : Excellence en matière de leadership
Jessica est l’infirmière en chef du Centre de santé de Mayo. Elle a fait preuve de résilience et de dévouement à l’égard de son personnel et de la collectivité au cours des périodes de pénurie extrême de personnel, de pandémie mondiale, de crise des opioïdes et d’évacuations dues aux feux de forêt que nous avons vécues. Incarnant un leadership intègre, Jessica a noué et préservé des relations respectueuses avec son personnel et la communauté. Elle n’est pas seulement un modèle de professionnalisme, elle s’investit aussi activement dans la vie communautaire en participant à des activités sportives, récréatives et communautaires. Jessica adopte une approche empathique et globale des soins; les patients lui font confiance non seulement pour son expertise clinique, mais aussi pour la gentillesse et la dignité avec lesquelles elle traite chaque personne.

Stephanie Coombes
Catégorie : Réalisation exceptionnelle
Stephanie était la première infirmière autorisée à se joindre à l’équipe des Services de soins à l’enfance, à la jeunesse et à la famille. Elle s’est intégrée à cette équipe ainsi qu’aux Services de santé mentale et de gestion de l’usage de substances en moins d’un an et y a créé de nombreux partenariats. C’est grâce à sa capacité exceptionnelle à nouer des partenariats que les Services de soins à l’enfance, à la jeunesse et à la famille ont pu mettre sur pied avec succès la Clinique de santé jeunesse. Elle a travaillé en étroite collaboration avec les organismes locaux en participant à des actions communautaires comme le marché fermier et le défilé de la Fierté. Ces initiatives ont permis de mieux faire connaître les services proposés et de soutenir le travail de l’équipe en touchant un public plus large et en renforçant les liens avec la communauté. Les actions de Stephanie ont permis d’étendre les services de soins de santé primaires pour toucher des lieux essentiels, comme les écoles secondaires de Whitehorse, la Maison des jeunes et le Boys and Girls Club. Ces partenariats ont joué un rôle déterminant dans la promotion des soins intégrés et la levée des obstacles auxquels se heurtent les jeunes et les familles pour accéder à des services essentiels. L’approche innovante de Stephanie a permis d’améliorer l’accessibilité aux soins et de contribuer à la création d’un modèle de soins de santé plus inclusif répondant aux besoins divers des personnes susceptibles de se heurter à de tels obstacles. Elle a joué un rôle charnière dans l’élargissement de l’accès à la vaccination aux services de prise en charge sur recommandation, mettant à profit sa vaste expérience pour proposer des actions de mentorat et de formation.

Amanda Hatch
Catégorie : Réalisation exceptionnelle
Amanda est infirmière autorisée au Centre correctionnel de Whitehorse. Son engagement est tel que les détenus demandent souvent à la voir, car ils savent qu’elle les écoutera, qu’elle se souciera d’eux et qu’elle défendra leur bien-être. Amanda veille à ce que même les personnes les plus marginalisées du territoire reçoivent au bon moment des soins de santé dignes, et efficaces, qu’elles soient confrontées à une urgence médicale, à une crise de santé mentale ou tout simplement à un besoin d’écoute. Elle a transformé la norme de soins au sein de l’établissement correctionnel. Elle a fait entrer l’établissement dans l’ère des soins de santé modernes en obtenant de nouveaux équipements qui renforcent considérablement la capacité du centre à répondre aux divers besoins médicaux. Elle a également mis en place et coordonné l’organisation régulière de consultations dentaires et en santé mentale au sein de l’établissement. Ces consultations répondent aux besoins urgents tout en assurant la promotion des soins préventifs et de l’éducation en matière de santé publique. Amanda a mené l’élaboration et la mise en œuvre de la politique globale de traitement des troubles liés à la consommation d’opioïdes, a établi des protocoles internes pour le traitement des lacérations mineures, a introduit des systèmes avancés de surveillance des urgences, a dirigé la formation spécialisée du personnel, a élaboré et dirigé les efforts de santé publique mis en place pour lutter contre la COVID-19 et a mis en place un service de santé multidisciplinaire en mesure de fournir des soins tenant compte des traumatismes, un soutien en matière de santé mentale, des soins gynécologiques et obstétriques, des interventions d’urgence et des programmes de promotion de la santé. Grâce à l’efficacité des systèmes qu’elle a mis en place, elle a réussi à réduire de 95 % les visites des détenus aux urgences.

Flora Asp
Catégorie : Innovation
Flora est une éducatrice visionnaire et une experte des politiques dont le travail a eu une influence profonde et durable sur le système éducatif du Yukon. Grâce à son leadership, elle a transformé la façon dont le savoir des Premières Nations du Yukon est reconnu et honoré dans les écoles. Sa capacité à travailler avec les différentes administrations, à inspirer confiance et à conduire des changements systémiques a conduit à l’une des avancées les plus importantes dans le domaine de l’éducation au Yukon. Flora a joué un rôle essentiel dans l’élaboration et le lancement de la Politique sur l’apprentissage axé sur la culture, les langues et le savoir traditionnel des Premières Nations du Yukon. C’est une réalisation historique dans le domaine de l’enseignement autochtone. Elle a travaillé sans relâche pour veiller à ce que le processus de conception de la politique ne soit pas seulement inclusif, mais aussi le fruit d’une cocréation. Le travail de Flora pour soutenir l’autonomie des Tr’ondëk Hwëch’in dans le domaine de l’éducation et son leadership au cours du programme de modèle d’apprentissage expérientiel en milieu rural qui s’est déroulé à Dawson sont deux parfaits exemples de ses travaux collaboratifs. Flora a également dirigé le modèle d’éducation rurale qui rassemble des étudiants de différentes collectivités rurales pour leur donner la possibilité d’obtenir des crédits de manière créative. Le travail de Flora façonne l’avenir de l’éducation au Yukon et constitue un exemple, à l’échelle nationale, de la manière dont les systèmes d’éducation publique et autochtone peuvent travailler ensemble dans la confiance et le respect.

Andy Blattmann
Catégorie : Service public
À Faro et à Ross River, Andy est une légende locale. Au cours des 20 dernières années, Andy a été le seul préposé à l’entretien d’immeubles du gouvernement du Yukon à Faro. Il représente souvent le dernier rempart permettant aux bâtiments de rester fonctionnels et aux programmes publics de se poursuivre. Il gère à lui seul un vaste parc immobilier à Faro, et souvent à Ross River, comprenant une multitude d’équipements et d’éléments techniques. Selon les besoins, il assume les fonctions d’électricien, de menuisier, de mécanicien et de spécialiste des systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation. Au cours de ses 20 années de service, il s’est intégré au tissu communautaire grâce à son engagement indéfectible envers le service public. C’est grâce à lui que de nombreuses fermetures d’écoles ont pu être évitées. Andy vérifie personnellement chaque jour l’ensemble des bâtiments du gouvernement du Yukon à Drury Creek, Faro et Ross River, en commençant par le magasin des alcools de Faro et le bâtiment des services d’agents territoriaux. Qu’il s’agisse de déneiger les trottoirs ou d’assurer le bon fonctionnement des chaudières, Andy s’occupe de tout.

Dennis Clutton
Catégorie : Service public
Dennis a consacré plus de 18 ans à la promotion de l’inclusion au sein du gouvernement du Yukon, avec une carrière dans l’accompagnement des personnes en situation de handicap. Dennis joue un rôle essentiel au Centre de destruction de documents, un programme unique et vital qui emploie des personnes en situation de handicap. Ses contributions ont un impact direct sur la capacité des personnes à s’épanouir dans leur rôle et à se sentir confiants dans leur travail. Dennis fait preuve de patience, d’ingéniosité et d’un engagement inébranlable en faveur d’un service de qualité. Il a amélioré l’accès aux programmes et à l’information pour la population yukonnaise en faisant appel à des solutions créatives adaptées aux besoins de chacun. Qu’il s’agisse de résoudre un problème technique, d’accueillir de nouveaux collègues ou d’aider la clientèle à rédiger le meilleur CV, Dennis favorise les liens et intervient avec humilité et bonne volonté. Il se soucie véritablement des gens et est à l’écoute de leurs besoins. Dennis dirige une équipe diversifiée en faisant preuve d’un leadership axé sur l’action, la réactivité et le respect. Il a trouvé des moyens créatifs de répondre aux besoins de la clientèle tout en renforçant les activités de la Direction de la diversité et de l’inclusion. Pour l’équipe du Centre de destruction de documents : « Dennis a redéfini la norme en matière de prestation de services publics pertinents et transformateurs. C’est un professionnel exemplaire qui trouve des solutions aux problèmes et qui crée des passerelles. Dans ce monde toujours plus complexe, il contribue à améliorer les choses. »

Équipes

Équipe chargée de la future Loi sur la sécurité routière
Catégorie : Réalisation exceptionnelle
Membres de l’équipe : Melanie Fortunato, Ardeth Evans, Chris Butler, Katherine Hartshorne, Samantha Chrysanthou, Vern Janz
Cette équipe a travaillé pendant 6 ans à la rédaction d’une loi complexe, qui a finalement été adoptée à l’automne 2024 sous le nom de Loi sur la sécurité routière. Il s’agit d’une avancée majeure pour le territoire : la nouvelle loi remplace l’ancienne législation sur les véhicules automobiles et jette les bases d’une modernisation attendue depuis longtemps de la législation en matière de sécurité routière au Yukon. C’est l’un des textes législatifs les plus importants du territoire. Il intègre les meilleures pratiques d’autres administrations ainsi que les points de vue de divers groupes de parties prenantes et modernise le cadre juridique en matière de sécurité routière pour mieux protéger la population à l’avenir. L’équipe a travaillé avec des experts de divers domaines dans tout le Canada pour s’assurer que la Loi aborde un large éventail d’améliorations essentielles en matière de sécurité. Grâce à ses recherches approfondies, aux relations durables qu’elle a su établir et à son engagement envers l’excellence, l’équipe a veillé avec succès à ce que la nouvelle loi soit tournée vers l’avenir et intègre de nombreuses pratiques exemplaires reconnues à l’échelle mondiale et adaptées aux besoins propres au Yukon.

Équipe d’intervenants de proximité de la bibliothèque
Catégorie : Innovation
Membres de l’équipe : Anne Aram, Mireille Simon, Deserine Grimes, Lynn Williams, Fiona Munroe, Naomi Collins, Melissa Yu Schott, Sarah Gallagher
Cette équipe a réuni le personnel de la Bibliothèque publique du Yukon et celui du ministère de la Santé et des Affaires sociales dans le cadre d’un programme de services de proximité. Les intervenants de proximité de la bibliothèque ont été affectés à la Bibliothèque publique, ce qui offrait un lieu supplémentaire pour rencontrer des clients potentiels tout en allégeant la charge de travail du personnel de la bibliothèque, lequel pouvait ainsi se concentrer sur ses tâches habituelles. En fonctionnant de la sorte, le personnel et les usagers se sentent plus en sécurité et mieux accompagnés. De nombreux éléments ont dû être pris en compte avant le lancement du projet, notamment le partage des coûts, les locaux, les horaires, les responsabilités et la communication avec le personnel. Les intervenants de proximité de la bibliothèque ont apporté une mine d’informations et de compétences au personnel de la bibliothèque. Chacun fait part des idées tirées de sa propre expérience, de sa formation et de ses antécédents pour améliorer les services de la bibliothèque, notamment en établissant des relations individuelles avec les habitués de la bibliothèque, en introduisant le concept de collations comme outil de désescalade et en proposant des programmes originaux tels que des trousses de perlage ou le programme de café communautaire « Outreach Café », en partenariat avec Service Canada. L’esprit de collaboration entre ces deux organismes partenaires a favorisé une culture d’ouverture à l’égard des nouvelles approches, ce qui s’est traduit par un service qui continue d’évoluer pour mieux répondre aux besoins de tous les membres de la communauté des bibliothèques.

École virtuelle Aurora
Catégorie : Innovation
Membres de l’équipe : Mark Connell, Steven Biss, Amelia Fraser, Kirin Devries, Andrea Fougere-Chou
Ce groupe motivé d’éducatrices et d’éducateurs a fait preuve de leadership et de créativité pour faire face au désengagement croissant des élèves envers l’enseignement traditionnel, en particulier en 8e année et en 9e année. Il a mis en place des programmes scolaires créatifs et efficaces pour plus de 300 élèves par an. Sans ressources supplémentaires, cette équipe a su réinventer l’expérience scolaire pour les élèves qui se heurtent à des difficultés et à un niveau de stress accru dans les milieux scolaires classiques. Par une collaboration et un engagement profond en faveur de la réussite des élèves, l’équipe a trouvé des solutions créatives et réalisables tout en ayant un accès limité aux ressources. Toujours prêtes à collaborer avec les acteurs locaux, ces personnes ont su établir des partenariats exemplaires pour renforcer les liens au sein de la collectivité et consolider les réseaux de ressources. L’École virtuelle Aurora propose des laboratoires scientifiques itinérants aux collectivités rurales du Yukon afin que les apprenants en ligne puissent bénéficier d’un apprentissage pratique des sciences. L’équipe a dispensé des cours de mathématiques 11 à un groupe d’adultes en emploi à Carcross et a soutenu des familles en organisant des excursions pour les élèves scolarisés à domicile.

Centre d’information touristique de Carcross
Catégorie : Service public
Membres de l’équipe : Ruth Foster, Shirley Lord
Cette équipe a fourni un service exceptionnel aux visiteurs pendant une période de crise qui a eu des répercussions directes sur leur vie. Elle a fait preuve de créativité et d’innovation pour répondre aux besoins des clients. Dans la nuit du 23 juillet 2024, un glissement de terrain est survenu sur la route du Klondike Sud et le chemin de fer White Pass. En fin d’après-midi, un train a été stoppé par un glissement de terrain à quelques kilomètres de Carcross, le contraignant à rebrousser chemin. Des autobus ont été envoyés de Skagway pour prendre en charge les passagers et les ramener à leurs bateaux de croisière. Vers 20 h 10, les autobus sont retournés à Carcross en raison de nouveaux éboulements et de nouvelles coulées de boue sur la route. Ruth a décidé d’ouvrir les toilettes et le Centre d’information touristique jusqu’à 22 h ce soir-là. Au final, ce sont environ 400 visiteurs qui se sont retrouvés bloqués. La plupart d’entre eux étaient âgés, affamés et en état de choc. Ruth a appelé Shirley, et toutes les deux, accompagnées d’une personne invitée par Shirley, ont préparé du café, du chocolat chaud, du thé et des repas pour les passagers de 6 grands autobus et de 5 petits autobus. Les autobus n’ont pas pu poursuivre leur route jusqu’à Skagway et ont donc été dirigés vers Haines, en Alaska, où les voyageurs ont pu rejoindre leurs navires qui les attendaient au large.

Section de l’aménagement des terres
Catégorie : Réalisation exceptionnelle
Membres de l’équipe : Ben Campbell, Audrey Pflug, Bastien Robert, Laura Prentice, Brian Crist (retraité), Duncan Martin, Eamonn Pinto, Hannah McDonald, Joseph Petch, Keiko Fujise, Kevin Fisher, Kira Beukeboom, Miasha Albisser, Myran McLauglin, Pierre Marchand, Vendula Lecbychova, Christine Lambert
Cette équipe est responsable de l’aménagement des parcelles pour la population yukonnaise. Ces aménagements constituent la base des logements, des écoles, des établissements de santé et des activités récréatives au Yukon. Elle travaille en partenariat avec les Premières Nations et les municipalités pour offrir et maintenir un inventaire de parcelles qui permettra de répondre à la demande dans un territoire qui connaît une croissance sans précédent. Depuis 2018, l’équipe a intensifié son programme et multiplié les études de faisabilité et les travaux de planification, de conception et de construction afin de garantir une offre suffisante de parcelles résidentielles, commerciales et industrielles dans les municipalités et les collectivités du Yukon. En 2024, la Section de l’aménagement des terres a terminé 202 parcelles sur l’ensemble du territoire et a avancé sur 15 projets de construction, 9 plans directeurs, 13 études de faisabilité et 5 projets de conception détaillée. L’équipe a travaillé en étroite collaboration avec la Première Nation des Kwanlin Dün sur le lotissement Range Point. Tout au long de cette collaboration, l’équipe a constamment fait preuve d’un haut niveau de professionnalisme, d’une réflexion stratégique et d’un engagement fort en faveur du partenariat. Son approche dépasse la simple excellence technique : elle repose sur une résolution collaborative des problèmes, l’innovation pratique et une volonté constante d’avancer. Sa volonté de trouver des solutions a été déterminante pour suivre le rythme ambitieux du projet de lotissement Range Point. Que ce soit pour redonner vie à des parcelles vacantes et en mauvais état ou pour soutenir le développement d’un nouveau quartier industriel essentiel, cette équipe relève les défis avec brio et se révèle être une ressource incontournable.

Centre d’interprétation du parc Tombstone
Catégorie : Innovation
Membres de l’équipe : Carrie Mierau, Olivia Masters, Bella Sol Roy Gelinas, Ingrid Janzen, Anne Morrison, Quinn Heal, Tommy Landry, Miriam Behman, Samir Braham, Amélie Kenny-Robichaud, Joanie Maheu, Myriam Lachance-Bernard
Reconnaissant une lacune dans les services en français, une collaboration entre la Direction des services en français et le ministère de l’Environnement a permis de transformer le Centre d’interprétation du parc Tombstone en un point de service bilingue. Les services sont désormais accessibles en anglais et en français et certains services sont disponibles en hän. L’équipe a répondu à la nécessité de faire en sorte que la langue ne soit plus un obstacle à l’accès aux services du parc. Son engagement à fournir un service de haute qualité, accessible et fiable, transparaît dans l’écrasante majorité des commentaires positifs reçus. L’équipe a relevé le défi de fournir des services bilingues dans une région aux ressources technologiques limitées. Malgré l’éloignement du lieu et l’absence d’accès à Internet, l’équipe a suivi une formation intensive et personnalisée en français. Cette formation a été adaptée pour intégrer des termes propres à la région ainsi que la langue locale hän et offrir ainsi des services vraiment uniques et inclusifs sur le plan culturel. Ce travail a eu des répercussions considérables sur l’expérience et la sécurité des visiteurs, car il a permis de fournir des renseignements précis, au bon moment, sur l’état des routes ainsi que des communications d’urgence en français et en anglais. En outre, des renseignements culturels, biologiques et géographiques pertinents sont désormais disponibles dans les trois langues : le hän, le français et l’anglais.

Services de prise en charge sur recommandation
Catégorie : Service public
Membres de l’équipe : Tyler Bowman, Emerald Gillespie, Caro Logan, Christina Kenny, Elli Savoie, Janelle Greer, Zoe Braul, Eilish (Fin) Doran, Michael Arsenault, Ed Anderson, Andrej Dewolf, Iqbal Brar, Maricor Fiendell, Scott Burrell, Sam Bidaman, Derek Bryant, Brittany Greer, Gillian Gibson, Megan Schenke, Adi Boon, Willie Bell, Sharon Lazeo, Sunshine Giesbrecht, Leandra Wellneier
Les services de prise en charge sur recommandation fournissent des soins et des services de santé à une patientèle qui n’aurait pas accès autrement à une équipe de soins de santé. Ces services comprennent notamment des cliniques de proximité, des visites à domicile, des services de counseling et de traitement de la dépendance aux opioïdes ainsi que de services de gestion de cas et d’accès aux soins primaires. Ils jouent un rôle essentiel dans l’accès à des traitements opportuns et sans jugement contre la dépendance aux opioïdes ainsi qu’à des soins de santé préventifs. Les personnes dont ils s’occupent, qui comptent parmi les plus marginalisées de nos communautés, sont moins susceptibles d’avoir accès à des soins de santé. La relation de confiance que l’équipe instaure avec sa patientèle permet à celle-ci d’aborder sans crainte ses besoins en matière de soins de santé, avant que des interventions lourdes ou une hospitalisation soient nécessaires. Grâce aux cliniques de proximité et aux visites à domicile, l’équipe peut s’occuper d’une population habituellement éloignée de tous les autres services. Sa patientèle comptant de nombreuses personnes en situation d’itinérance ou n’ayant pas d’accès régulier à un téléphone, son modèle axé sur le patient est le seul moyen de les atteindre.