Dépôt d’une plainte à propos des services en français

Le gouvernement du Yukon s’engage à fournir des services et des renseignements bilingues. Si vous avez de la difficulté à accéder à des services en français, faites-le-nous savoir en déposant une plainte.

Quand déposer une plainte?

Vous pouvez déposer une plainte si :

• les services en français n’étaient pas disponibles, mis en avant ou offerts de façon proactive à un point de service du gouvernement (par exemple, on ne vous a pas informé que les services étaient offerts en français ou proposé des services d’interprétation);
• les renseignements en français étaient manquants ou incomplets.

Seules les plaintes liées aux services et aux renseignements offerts en français ou à leur absence sont admissibles.

Dépôt d’une plainte

Remplissez le formulaire de plainte en ligne.

Dépôt d’une plainte à propos des services en français 

Après le dépôt d’une plainte

Votre plainte sera d’abord examinée pour déterminer si elle est admissible.

• Si elle n’est pas admissible, vous recevrez un courriel expliquant les raisons dans les 7 jours ouvrables. 
• Si elle est admissible, nous examinerons la situation et prendrons des mesures appropriées.

Nous communiquerons avec vous dans les 30 jours ouvrables pour faire le point.