Dépôt d’une plainte à propos des services en français

Le gouvernement du Yukon s’engage à fournir de l’information et des services bilingues. Si vous êtes insatisfaite ou insatisfait quant à l’accès à de l’information ou à des services en français, faites-le-nous savoir en déposant une plainte.

Dans quelles circonstances puis-je déposer une plainte?

Vous pouvez déposer une plainte si :

• les services n’étaient pas disponibles ou n’ont pas été offerts en français dans un point de service (ex. on ne vous a pas informé que les services étaient accessibles en français, on ne vous a pas proposé des services d’interprétation);
• l’information en français était manquante ou incomplète.

Pour être recevable, une plainte doit concerner de l’information ou des services en français ou l’absence de tels services ou de telle information.

Dépôt d’une plainte

Remplissez le formulaire de plainte en ligne.

Dépôt d’une plainte à propos des services en français 

Après le dépôt d’une plainte

Votre plainte sera d’abord examinée pour déterminer si elle est admissible.

• Si elle n’est pas admissible, vous recevrez un courriel expliquant les raisons dans les 7 jours ouvrables. 
• Si elle est admissible, nous examinerons la situation et prendrons des mesures appropriées.

Nous communiquerons avec vous dans les 30 jours ouvrables pour faire le point.