Le gouvernement du Yukon a à cœur de créer un site Web axé sur les besoins des utilisateurs. En juin, nous avons effectué un exercice de tri de cartes pour déterminer de quelle façon nous pourrions restructurer notre site Web afin de mieux répondre à ces besoins. Cet exercice a donné lieu à 16 catégories que les Yukonnais ont créées et que nous avons mises au banc d’essai.
Cette mise à l’épreuve avait pour objectif de s’assurer que ces 16 catégories seront réellement utiles aux utilisateurs de notre site Web. Nous avons recruté un nouveau groupe de bénévoles pour prendre part à un test d’arborescence. Dans ce genre de test, on confie aux participants une tâche à accomplir sur une maquette de site Web. Ils doivent alors naviguer sur le site jusqu’à ce qu’ils atteignent une page où ils pensent pouvoir accomplir la tâche. Nous évaluons ensuite leur degré de succès.
On a ainsi demandé à des Yukonnais (dont 85 % n’étaient pas des fonctionnaires) de naviguer sur notre maquette de site Web pour accomplir 12 tâches.
Les participants ont été en mesure d’accomplir ces tâches sur notre site Web en utilisant les 16 catégories proposées. Ils ont assez bien réussi à naviguer à travers le contenu nouvellement organisé. Toutefois, on a noté une certaine incertitude quant aux tâches associées à la catégorie intitulée « Transports ». Forts de cette constatation, nous avons rebaptisé cette catégorie « Conduite et transports ». Toutes les autres catégories restent inchangées.
Grâce aux constatations que nous avons dégagées de cet exercice, nous avons pu entamer la construction d’un nouveau site Web. Ce nouveau site Web, yukon.ca, sera structuré autour de ces catégories.
Pour en savoir plus à ce sujet, écrivez-nous à l’adresse courriel yg.digital@gov.yk.ca.