Lois sur l’accessibilité
L’Aéroport international Erik-Nielsen de Whitehorse doit se conformer à la partie 1 et à la partie 4 du Règlement sur les transports accessibles aux personnes handicapées de la Loi sur les transports au Canada.
Assistance au débarcadère
L’assistance au débarcadère est offerte sur demande aux personnes avec des besoins spéciaux. Le personnel de l’aéroport répondra aux demandes d’assistance dans un délai de 10 minutes. Appelez le centre des opérations de sécurité au 867-667-8451.
Un fauteuil roulant peut être fourni au besoin et de l’aide pour transporter les bagages est offerte sur demande.
Au départ
De l’assistance est offerte à partir de la zone d’arrêt minute, c’est-à-dire le débarcadère et le stationnement pour personnes handicapées.
À l’arrivée
Les personnes avec des besoins spéciaux peuvent demander à leur compagnie aérienne d’être accompagnées jusqu’au comptoir d’information de l’aéroport afin d’y demander l’assistance au débarcadère.
Consultez la carte de l’aéroport pour voir l’emplacement du débarcadère.
Transport terrestre
Un certain nombre d’entreprises proposent des services de transport terrestre aux personnes ayant des besoins spéciaux.
Aire d’aisance pour animaux
- L’aire d’aisance intérieure pour animaux de compagnie est située dans la salle d’embarquement de la porte 1.
- L’aire d’aisance extérieure se trouve du côté sud de l’aérogare, près des portes des départs.
Consultez la carte de l’aéroport pour savoir où se trouvent les aires d’aisance pour animaux.
Questions et plaintes
Si vous avez des questions au sujet des services d’accessibilité à l’aéroport, veuillez écrire à yxy@yukon.ca ou téléphoner au 867-667-8440. Vous recevrez une réponse dans les 3 jours ouvrables.
Animaux d’assistance
Les animaux d’assistance sont les bienvenus à l’aéroport.
Point de contrôle de sécurité pour besoins spéciaux
Les personnes avec des besoins spéciaux peuvent passer à un point de contrôle de sécurité accessible.
Service de fauteuil roulant et laissez-passer pour personnes accompagnatrices
Veuillez vous adresser à votre compagnie aérienne pour demander le service de fauteuil roulant ou un laissez-passer pour une personne accompagnatrice.
Pour communiquer avec l’Aéroport international Erik-Nielsen de Whitehorse, composez le 867-667-8440, de 9 h à 17 h, du lundi au vendredi (sauf les jours fériés), ou écrivez à yxy@yukon.ca.