Nous avons lancé aujourd’hui un nouveau service appelé MonYukon. MonYukon est le programme de gestion de l’identité du gouvernement du Yukon. Il s’agit de la première étape pour moderniser l’accès aux services numériques.
Accès aux services numériques à l’heure actuelle
Nos services numériques s’appuient sur différentes plateformes, qui pour la plupart nécessitent la création d’un identifiant et d’un mot de passe. Si vous voulez renouveler l’immatriculation de votre véhicule, acheter un permis de pêche et payer votre impôt foncier, vous pouvez vous retrouver avec 3 comptes différents. Pour y accéder, vous devrez vous souvenir de 3 identifiants et mots de passe.
Accès aux services numériques avec MonYukon
Grâce au compte MonYukon, vous n’aurez besoin que d’un seul identifiant et d’un seul mot de passe sécurisés. Dans le cadre du lancement initial, vous avez plusieurs possibilités pour utiliser ce service.
- Vous pouvez créer un compte.
- Vous pouvez utiliser votre identifiant MonYukon pour accéder aux services de véhicules automobiles :
- obtenir un dossier de conduite;
- renouveler votre immatriculation;
- obtenir un permis de conduire commercial.
- Si vous utilisez le service de location d’équipement auprès de tierces parties, vous aurez la possibilité de créer un compte MonYukon.
Nous ajouterons progressivement de nombreux autres services. L’objectif est que tous les programmes ou services du gouvernement nécessitant un identifiant utilisent MonYukon.
Expérience d’utilisation
Lors de cette période de transition, nous nous efforçons d’offrir la meilleure expérience possible aux utilisateurs.
Accès à des services numériques existants
Les utilisateurs créeront un compte MonYukon en accédant aux services numériques mentionnés ci-dessus. Sur la page de connexion au service, ils :
- seront invités à créer un compte MonYukon;
- seront guidés dans le processus de création de compte;
- seront redirigés vers la page de connexion;
- pourront accéder au service.
La création du compte MonYukon est une étape supplémentaire qui interrompt la tâche que l’utilisateur entendait effectuer au départ, mais le désagrément est compensé par le fait d’avoir un seul compte à l’avenir.
Les utilisateurs qui créent leur compte MonYukon avant d’accéder à ces services éviteront cette étape supplémentaire.
Accès à de nouveaux services numériques
Les nouveaux services numériques utiliseront MonYukon. Si vous avez déjà un compte MonYukon, vous pourrez vous connecter. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pourrez en créer un pour accéder à l’ensemble des services numériques.
Recherches sur les utilisateurs
Nous allons mener davantage de recherches sur les utilisateurs pour améliorer les processus. Écrivez à eservices@yukon.ca :
- si vous souhaitez participer aux recherches sur les utilisateurs;
- si vous voulez nous faire part de commentaires après avoir créé votre compte ou accédé à un service numérique.