La neige est presque toute fondue et les lacs dégèlent lentement – c’est signe que le moment est venu pour notre mise à jour printanière.
Les billets trimestriels sont l’occasion de faire le point sur certains des projets sur lequel travaille le gouvernement pour assurer la prestation de services numériques au public.
Pour les personnes qui lisent le blogue pour la première fois, l’équipe des Services en ligne pour la population prête son concours aux différents ministères pour concevoir et fournir des services numériques simples, rapides et conviviaux.
Participation citoyenne
Depuis décembre, nous utilisons la plateforme Social Point (anciennement appelée Social Pinpoint) pour les consultations publiques. Cette plateforme offre plusieurs fonctions utiles que les équipes responsables peuvent mettre à profit pour engager la participation du public : enquêtes, forums de discussion, sondages d’opinion, bibliothèque de documents, calendrier et actualités.
Le personnel apprend à utiliser ce récent ajout à la boîte d’outils du gouvernement en matière de participation citoyenne.
Infolettres et notifications par courriel
À la fin de 2025, nous avons analysé les résultats de trois infolettres publiées par le gouvernement pour déterminer dans quelle mesure elles répondent aux besoins opérationnels des équipes qui créent le contenu et aux besoins des abonnés.
Consultez notre rapport sur le bulletin d’information du programme d’observation de la faune. Nous publierons un billet sur le bulletin d’information et les communiqués InFARMation ainsi que sur l’infolettre portant sur les feux de forêt une fois que nous aurons terminé le résumé de la recherche utilisateur.
Les Services à l’industrie du ministère du Développement économique, du Tourisme et de la Culture ont à leur tour commencé à utiliser la plateforme pour publier l’infolettre Industry Services Yukon destinée aux intervenants du secteur du tourisme. La publication compte déjà 626 abonnés.
Infolettres accessibles au grand public
InFARMation
Responsable : Direction de l’agriculture, ministère de l’Énergie, des Mines et des Ressources
Nombre total d’abonnés : 374
Feux de forêt : mise à jour et notifications pour recruter des pompières et pompiers forestiers
Responsable : Section de la gestion des feux de forêt, ministère des Services aux collectivités
Nombre total d’abonnés : 3 118 pour toutes les publications combinées
Bulletin d’information du programme d’observation de la faune
Responsable : Ministère de l’Environnement
Nombre total d’abonnés : 465
Si vous souhaitez utiliser la même plateforme pour la publication d’infolettres ou de notifications, écrivez à [email protected] pour une démonstration.
Inscription aux activités
Nous avons terminé l’évaluation de la menace et des risques et l’évaluation des facteurs relatifs à la vie privée et retenu la plateforme SimpliEvent pour l’inscription aux activités. L’image de marque du gouvernement y a été intégrée et nous avons préparé un guide pour le personnel.
Nous formons progressivement les personnes responsables au sein du gouvernement, et les équipes devraient commencer à se servir de la plateforme au début de l’été.
MyYukon
Au cours de l’hiver, les Services en ligne ont travaillé à la mise au point d’une interface pour le service MyYukon qui comprendra un catalogue des services en ligne et des outils permettant aux utilisateurs de gérer leur compte. Ils pourront, par exemple, ajouter leur nom, modifier leur adresse courriel et consulter l’historique de leurs activités récentes. L’interface devrait être lancée plus tard cet été.
Formulaires en ligne
Voici les formulaires mis en ligne depuis la dernière mise à jour :
- Déclaration d’intérêt au Programme territorial de candidature à l’immigration : 19 janvier. Le formulaire n’est plus accessible pour le moment, mais il le sera de nouveau en juillet.
- Rétroaction au sujet du service : 12 janvier
- Réduction des formalités administratives : 6 mai
Améliorations
- Ajout d’une barre de navigation latérale pour les formulaires complexes.
- Conception et fonctionnalité améliorées des infobulles et des bulles d’aide.
- Modèle de conception pour l’intégration d’un formulaire de rétroaction appliqué à tous les formulaires électroniques.
- Ajout de signatures facilité
Gouvernement ouvert
En mars, nous avons célébré la Journée des données ouvertes et fait le point à cette occasion sur les nouveaux tableaux de bord, applications de données et ensembles de données publiés par les équipes ministérielles au cours de la dernière année. Depuis le début de l’année 2026, nous avons ajouté 328 nouvelles données ouvertes (réparties dans 23 ensembles de données) et plus de 3 200 nouvelles informations ouvertes (réparties dans 40 publications), notamment les communiqués archivés datant de 2018 à 2021.
Pour plus de détails, consultez les statistiques du portail du gouvernement ouvert mis à jour chaque mois (en anglais) ou la page En savoir plus sur le gouvernement ouvert.
Services transactionnels
La rétroaction en tant que service
Au cours de la dernière année, nous avons perfectionné le modèle de conception des formulaires de rétroaction et mis en place un processus pour garantir que notre clientèle l’intègre à tous les services numériques destinés au public. Nous avons nommé ce programme « La rétroaction en tant que service ».
Au lieu d’une seule question ouverte, le formulaire contient 6 questions qui nous aideront à mieux comprendre l’expérience générale des personnes qui utilisent les services numériques. Le formulaire est intégré à tous les nouveaux services numériques que nous développons, y compris les formulaires électroniques, et sera incorporé aux services existants au cours des prochains mois.
Dès qu’un formulaire de commentaires est reçu, il est automatiquement versé sur un site SharePoint sécurisé pour que le responsable du service puisse en prendre connaissance et apporter les correctifs nécessaires de manière régulière.
Registre et gestion des données foncières
Ce nouveau registre remplacera le système de gestion des renseignements sur les biens-fonds qui est devenu désuet et n’est plus pris en charge.
Le nouveau système servira à moderniser le régime foncier et la gestion des biens-fonds inventoriés et permettra à terme d’offrir de nouveaux services en ligne à la population, par exemple la possibilité de produire une demande de terres ou de permis d’utilisation des terres, de participer aux ventes de parcelles par tirage au sort ou de régler les droits de bail par voie électronique.
Le projet est en phase finale. L’équipe s’emploie à mettre au point les flux de production et les fonctions accessibles au public. On espère pouvoir lancer le nouveau système cet été.
Sites Web
Guide de prestation des services numériques
Les fournisseurs et le personnel trouveront dans le guide toute l’information dont ils ont besoin pour se conformer aux normes des services numériques du gouvernement.
Au cours des prochains mois, nous assurerons la migration du site vers la plus récente version de Drupal. En prévision de cette migration, je mènerai une recherche utilisateur et je pourrais aussi devoir actualiser l’architecture de l’information pour m’assurer qu’elle répond toujours aux besoins et aux attentes des utilisateurs.
Quitpath
Le site Web Quitpath a été lancé en janvier 2026 durant la Semaine nationale sans fumée. Le site Web renseigne la population sur Quitpath, un programme qui offre des outils gratuits, des conseils attentionnés et diverses aides aux personnes qui souhaitent cesser de fumer, de vapoter ou de consommer d’autres produits du tabac ou réduire leur utilisation. Depuis son lancement, le site a été consulté plus de 7 700 fois.
Explorateur des données sur l’eau
En janvier 2026, la Direction des sciences et de l’intendance de l’eau du ministère de l’Environnement a lancé l’explorateur de données sur l’eau, une application qui donne accès à des données hydrologiques recueillies par nos réseaux de surveillance et ceux de nos partenaires. Elle s’ajoute à l’application sur les conditions hydrologiques qui permet de voir les données sur la neige et sur le niveau et le débit d’eau à différentes stations de surveillance de l’eau au moyen d’une interface simple et conviviale. Ces deux applications sont accessibles à partir du site Web sur les inondations en cliquant sur l’onglet Données.
Mise à niveau de la base de données archivistique des Archives du Yukon Archives
Le projet consiste à remplacer le système en place depuis 2003, maintenant désuet et en fin de vie. L’équipe a déjà pris des mesures pour améliorer l’efficacité et a amalgamé les données provenant de multiples bases en une seule afin de réduire la redondance.
Le projet est en version bêta et l’équipe prévoit de rendre une version bêta publique plus tard cet été pour recueillir les commentaires de la clientèle de manière à pouvoir améliorer le service au fil du temps.
Yukon.ca
Nous poursuivons nos efforts pour corriger les bogues sur le site Yukon.ca. Nous améliorons également le programme dorsal afin d’aider le personnel à travailler plus efficacement. Au cours des derniers mois, nous nous sommes penchés sur l’optimisation du flux de production de l’équipe responsable des pages en français.
De janvier à mars 2026, nous avons travaillé avec un fournisseur à l’élaboration d’une stratégie portant sur le contenu de Yukon.ca. Nous avons également entamé un processus d’analyse de contenu, ce qui a impliqué l’élaboration d’une stratégie devant nous permettre d’analyser le site Yukon.ca pour détecter le contenu RPS (contenu redondant, périmé et superflu). Nous commencerons bientôt l’examen du site à proprement parler pour déterminer où son contenu se situe sur une matrice RPS et ferons des recommandations quant à son traitement. Nous présenterons notre stratégie et notre processus d’analyse des éléments RPS à la prochaine réunion mensuelle du comité des conseillères et conseillers Web, en juin.
L’équipe des Services en ligne a aussi amorcé une évaluation du moteur de recherche interne de Yukon.ca pour déterminer les points forts et les aspects à améliorer.