Le site Web « Mieux vaut savoir » du gouvernement a été conçu pour fournir aux jeunes de l’information sur la santé sexuelle. Ce site Web a été lancé il y a près de 10 ans et l’équipe vient tout juste de relancer la plus récente version.

Apprenez-en plus sur la recherche utilisateur qui a été menée pour éclairer les décisions de conception du nouveau site Web.

La recherche utilisateur effectuée à l’étape de découverte a jeté les bases des améliorations que les utilisateurs verront sur le nouveau site Web.

Repenser la présentation du contenu

Le principal groupe d’utilisateurs de ce site Web étant les jeunes du Yukon, l’équipe a investi du temps pour s’assurer que le site Web répond à leurs besoins. L’équipe a regroupé le contenu dans des catégories qui ont un sens pour les jeunes et a également relevé les lacunes de contenu qu’elle a été en mesure de combler. Le contenu destiné aux autres groupes d’utilisateurs est également disponible sur le site Web par l’intermédiaire du menu Ressources et de la barre de recherche.

Si la majeure partie du contenu est présentée sous forme de texte, des illustrations et des vidéos ont également été ajoutées pour étayer le texte et présenter l’information de diverses manières afin de répondre aux différents besoins des utilisateurs.

Le contenu est aussi présenté en français et en anglais.

Orienter la conception visuelle du site Web

Le site Web « Mieux vaut savoir » a toujours su présenter des informations factuelles aux jeunes. Dans cette nouvelle version, il était également important de créer et de mettre en œuvre une conception visuelle qui :

• rend le site amusant et facile à explorer et à naviguer sur un ordinateur de bureau ou un appareil mobile;
• met en valeur les contenus les plus demandés;
• encourage les jeunes à explorer et à approfondir un sujet qui les intéresse.

Répondre aux besoins opérationnels pour mieux répondre aux besoins des utilisateurs

Si les utilisateurs ont l’impression que le contenu est obsolète, ils ne feront pas confiance à l’information et ne reviendront probablement pas sur le site Web. L’un des principaux besoins opérationnels non satisfaits était la capacité de l’équipe à créer facilement de nouvelles pages et à mettre à jour le contenu existant. L’équipe dispose désormais d’un accès et d’une formation pour cela. Ainsi, le contenu sera exact et à jour, de sorte que le site Web restera une ressource en ligne fiable en matière d’information sur la santé sexuelle.

Relier les utilisateurs à du soutien et à des ressources de proximité

Une autre amélioration de ce site Web réside dans le fait que l’équipe a pris la peine de faire le lien entre les jeunes du Yukon et les services de soutien et les ressources disponibles dans leurs collectivités. Et bien sûr, ils ont toujours accès à d’excellentes ressources en ligne accessibles à tout le monde.

Lorsque nous lançons des sites Web à l’intention du public, il est important de ne jamais cesser d’améliorer l’expérience utilisateur à chaque mouture et le site Web « Mieux vaut savoir » va tout à fait dans ce sens.

Dites-nous ce que vous pensez du nouveau site

Vous pouvez laisser un commentaire au bas de la présente page, nous écrire à [email protected] ou nous faire part de vos commentaires directement sur le site Web « Mieux vaut savoir ».