Travaux en cours : automne et hiver 2024

Bonne année en retard! Je publie un peu en retard et j’ai manqué la mise à jour de l’automne, mais j’aimerais annoncer que nous avons plusieurs projets en cours. Pour celles et ceux qui viennent de découvrir ces publications, sachez qu’il s’agit d’une liste des nombreux services numériques et sites Web destinés au public sur lesquels nous travaillons en collaboration avec d’autres équipes; nous présentons également quelques-uns de nos propres projets.

Sites Web

Mieux vaut savoir

Le nouveau site Web a été lancé comme prévu l’été dernier et l’équipe planifie déjà la prochaine phase de travail! Ce site se veut une ressource sur la santé sexuelle pour les jeunes du Yukon; il propose à la fois des ressources éducatives et des services de soutien.

Conseils et comités

Il est possible de consulter en ligne la liste des postes vacants au sein de l’ensemble des conseils, des comités et des commissions (yukon.ca/fr). Le nouveau service permettra de recevoir des notifications et de poser sa candidature en ligne. Cet hiver, l’équipe a terminé l’évaluation du degré de préparation du service de découverte et de prototypage (alpha), et elle travaille maintenant à le rendre conforme aux exigences. Elle prévoit lancer la nouvelle version du service avant la fin de l’exercice.

Quitpath

Ce site Web accompagne les gens qui désirent arrêter de consommer des produits du tabac commercial ou réduire leur consommation. L’hiver dernier, l’équipe a poussé encore plus loin la recherche utilisateur. Voici ce qu’elle a notamment fait :

• tenue d’un atelier pour examiner le contenu et élaborer une stratégie en la matière; comme elle a créé beaucoup de contenu, il était temps de faire un bilan et de déterminer l’endroit qui convenait le mieux aux différents éléments (bureau de médecin, centre de santé, site Web, réseau social, etc.);
• vérification du contenu pour décider quels renseignements demeureraient sur le nouveau site, et retirer l’information redondante ou désuète;
• utilisation des constats issus du tri de cartes mené au préalable pour commencer à réfléchir au positionnement du contenu existant et du nouveau contenu sur le site Web;
• réalisation d’un test d’arborescence pour voir si la nouvelle organisation du contenu convenait à la clientèle;
• utilisation de la nouvelle structure pour définir les types de contenus et élaborer des maquettes avec le contenu afin de voir comment le tout s’imbriquerait.

L’équipe travaille actuellement avec une personne spécialisée en conception pour créer des prototypes et prévoit bâtir le site pendant le prochain exercice. Nous ferons le point lorsque nous saurons en quoi consiste la prochaine étape!

Office des eaux

Le personnel de l’Office des eaux du Yukon s’est remis à travailler sur le nouveau site Web. Cet hiver, il a effectué des tests d’utilisabilité à la lumière desquels il s’efforce maintenant d’optimiser l’expérience utilisateur. Une fois le contenu prêt, l’Office fera traduire le site en vue de son lancement au printemps.

Yukon.ca

L’essentiel de la migration de Drupal 7 à Drupal 10 a été effectué l’été et l’automne derniers. Il s’agissait d’un projet colossal, auquel tous les ministères ont participé.

Le responsable du produit pour yukon.ca a également mené une série de séances de préparation de la feuille de route avec des gestionnaires du site Web de toute l’administration. Cette feuille de route tient compte des constats issus de l’évaluation de yukon.ca, des commentaires découlant de la recherche utilisateur et des besoins opérationnels des ministères pour définir les priorités et planifier le travail qui sera fait sur le site dans les prochaines années.

Une fois la feuille de route terminée, nous l’annoncerons sur le blogue et la rendrons publique.

Plateforme de participation citoyenne

Le travail est en cours en vue de conclure un contrat d’approvisionnement pour la plateforme de participation citoyenne. C’est là l’occasion d’évaluer l’efficacité de l’outil actuel et de voir à ce que la plateforme réponde à la diversité des besoins opérationnels et des besoins utilisateurs.

Les ministères utilisent cette plateforme pour communiquer les occasions de participation citoyenne à la population au moyen d’outils modernes et d’une façon qui répond aux attentes du public dans un cadre de rétroaction.

Services transactionnels et formulaires électroniques

Demandes de financement pour le développement économique

Ce portail hébergera plusieurs programmes de financement pour le développement économique. L’équipe a commencé par le Fonds de développement communautaire et mène actuellement des tests pour vérifier que tout fonctionne avant d’ajouter d’autres services numériques au portail.

Grâce à ce portail, il sera possible de soumettre des demandes en ligne et de les gérer. Nous estimons que ce premier service sera fonctionnel au printemps.

Système de gestion des autorisations

Il s’agit d’un nouveau système permettant aux gens de demander divers permis en ligne, et au personnel d’approuver et de délivrer ces permis. Aucune date de lancement n’est fixée pour le moment, comme l’équipe effectue des tests et travaille à déterminer quels services seront accessibles après le lancement. Nous vous tiendrons au courant de l’évolution des choses.

Système d’information du Greffe de la cour

Ce projet pluriannuel vise à actualiser la façon dont les avocates et avocats, et les autres parties intéressées, interagissent avec les tribunaux du territoire. Il prévoit notamment la création de formulaires électroniques et une collaboration avec l’équipe pour intégrer MyYukon au service.

Demandes de subvention destinée aux propriétaires d’habitation

L’équipe travaille à intégrer le service de demande de subvention destinée aux propriétaires d’habitation à MyYukon. Le lancement est prévu pour la fin février ou le début mars.

Inviter le premier ministre

Il s’agit d’un autre formulaire s’inscrivant dans le projet pilote, qui permet aux organismes de demander la présence ou la participation du premier ministre à un événement. L’équipe est en train de terminer l’évaluation des facteurs relatifs à la vie privée en vue du lancement, qui devrait avoir lieu à la fin février.

Système de délivrance de permis d’installation d’un système d’élimination des eaux usées

Les propriétaires et les entrepreneurs peuvent maintenant demander en ligne un permis d’installation d’un système d’élimination des eaux usées. Ce service numérique a été lancé de façon non officielle plus tôt cet hiver. Vous souhaitez l’essayer? Consultez cette page pour communiquer avec l’équipe.

Demande de permis de manipulation d’animaux sauvages

Il s’agit d’un autre projet où nous collaborons avec l’équipe du programme pour créer un formulaire électronique afin que les chercheuses et chercheurs puissent demander un permis en ligne. Nous sommes en train d’apporter des changements d’après les commentaires de la clientèle; nous passerons ensuite à la recherche utilisateur et à l’assurance de la qualité. L’objectif est de mettre le formulaire en ligne avant la fin de l’exercice.

Demandes de permis de recherche sur la faune

Ce formulaire fait aussi partie du projet pilote. On veut permettre aux chercheuses et chercheurs de soumettre une demande de permis en ligne, et au personnel du programme d’approuver et de délivrer le permis. Le personnel met également à l’essai ce service sur une autre plateforme en vue de choisir celle qui répondra aux besoins opérationnels et à ceux des utilisateurs. Nous en saurons plus dans les prochains mois.

Fonds d’investissement pour les jeunes

Le Fonds d’investissement pour les jeunes propose une aide financière pour des projets à court terme ciblant les jeunes de moins de 19 ans qui ont moins de perspectives d’avenir ou qui sont victimes d’une forme de discrimination. L’équipe est en train de créer les formulaires électroniques pour que les demandes puissent être soumises en ligne. Le projet tire à sa fin; les formulaires devraient être accessibles au public vers la fin du mois ou au début mars.

Registre électronique des entreprises du Yukon (YCOR)

Le gouvernement se sert du registre pour consigner des données de base sur les entreprises et d’autres organismes, et en faire le suivi. Il s’agit d’un projet pilote de création d’un service qui permettra aux entreprises de tenir leurs renseignements à jour dans le registre.

Programme Placement carrière-été

Il s’agit ici d’un formulaire électronique du Programme Placement carrière-été, l’un des programmes qui permettent aux entreprises de demander une subvention pour embaucher une étudiante ou un étudiant, ou encore une ou un jeune, du territoire. Le formulaire devrait être en ligne avant la fin de l’exercice.

Gouvernement ouvert

Le travail se poursuit en vue de la migration de l’actuel portail de données ouvertes du gouvernement vers une nouvelle version propulsée par CKAN, un système de gestion de données ouvertes répandu. À l’heure actuelle, nous travaillons à concevoir pour CKAN un thème qui intègre l’identité visuelle du gouvernement et qui répond aux normes de services numériques. Seront également intégrés les schémas de métadonnées de l’actuel portail de données ouvertes et le registre de l’accès à l’information.
Nous avons la chance de travailler avec des fournisseurs d’expérience qui connaissent très bien CKAN et le développement de logiciels de données ouvertes, avec le Bureau central de l’accès à l’information et de la protection de la vie privée de la Section de la gestion de l’information ministérielle ainsi qu’avec des spécialistes des données et des équipes de l’ensemble de l’administration pour concrétiser ce projet. La migration vers CKAN ouvrira beaucoup de portes en matière d’automatisation des données, d’accès à l’API et de réutilisation. Nous avons hâte de voir le tout prendre forme dans les prochains mois.

Services en ligne pour la population

Infolettres et notifications

L’équipe des Services en ligne a lancé une nouvelle plateforme de communication utilisant Envoke, qui permet aux équipes de créer, de publier et d’envoyer par courriel différentes infolettres et notifications auxquelles les utilisatrices et utilisateurs peuvent s’abonner ou se désabonner.

L’équipe a réalisé une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée ainsi qu’une évaluation de la menace et des risques, et la plateforme respecte la loi canadienne anti-pourriel.

En savoir plus sur la plateforme Envoke et l’utilisation qui en sera faite

MyYukon

Le service de connexion MyYukon est largement utilisé pour accéder aux services numériques gouvernementaux (conduite automobile et transport, réservation d’emplacements de camping, aide financière aux étudiantes et étudiants, remises Écoénergie, etc.).
MyYukon compte actuellement 31 773 utilisateurs. En janvier, on a recensé 4 347 utilisateurs actifs.

Depuis la dernière mise à jour, il est possible :

• d’utiliser MyYukon pour se procurer un permis de chasse ou de pêche;
• d’activer l’authentification multifacteur pour renforcer la sécurité de son compte.

Formulaires électroniques

Le projet de modernisation des formulaires va bon train. Outre DocuPhase, nous utilisons Adobe Experience Manager pour créer les formulaires électroniques (services numériques) qu’utilisera la population pour accéder aux programmes et services gouvernementaux.

Pendant l’automne et l’hiver, l’équipe des formulaires a travaillé sur quelques formulaires provisoires. Le personnel a été formé, nous avons utilisé le système de conception de yukon.ca pour intégrer de nombreuses normes gouvernementales aux modèles, et avons actualisé les normes s’appliquant aux formulaires.

Nous prévoyons mettre plusieurs formulaires en ligne dans les prochains mois. Nous appliquerons ensuite les leçons tirées de cette première mise en ligne au deuxième lot de formulaires dans le but de les améliorer.

Dorénavant, nous ajouterons les formulaires à la liste des services transactionnels de ces mises à jour pour que vous sachiez sur lesquels nous travaillons.